Shopify, vient d’annonce ce 28 avril le lancement de Shop.app , une nouvelle application mobile pour faire ses achats en ligne.
Elle n’est pour l’instant disponible qu’au Canada et Etats-Unis.
Comment Shop fonctionne ?
Il s’agit d’une application mobile, qui rassemble l’offre proposée par les ecommerçants partenaires.
Shopify ne compte pas moins d’un millions d’entreprises dans plus de 175 pays. On peut donc estimer que cette application sera plutôt bien garnie.
- Accès aux produits : L’acheteur accède à un catalogue en ligne de millions de produits, tous vendus par les commerçants Shopify.
- Filtres : il peut ensuite séléctionner différents filtres pour ne voir que les commerçants à proximité ou par exemple recevoir des recommandations.
- Achat : une fois sa séléction terminée, il peut payer en ligne via Shop Pay, la passerelle de paiement de Shopify.
Quels bénéfices offre l’application Shop pour les marchands ?
Cela offre déjà un canal de vente supplémentaire aux marchands.
En effet, plus vos produits sont visibles sur différents supports (votre site, Marketplace, Google Shopping, des magasins, …) et plus vous pouvez en tirer profit.
Par ailleurs, cela permet aux commerçants d’avoir leurs offres rassemblées au sein d’une application mobile. En effet, parmis les TPE/PME utilisatrices de Shopify, rares sont celles qui ont crée en plus leur application mobile. Hors, on peut imaginer que plus d’un consommateur sera intéressé pour venir faire ses achats directement dans l’application, où l’expérience utilisateur sera certainement excellente.
En parallèle, l’arrivée d’un tel service va aider les commerçants à faire face à la crise du Covid-19. En effet, avec la distanciation sociale, les sorties shopping sont boulversées. Les consommateurs sont découragés de venir faire leurs achats en magasin. Il est donc stratégique pour n’importe quel commerçant de trouver un relai digital pour proposer ses offres.
Quelles sont les fonctionnalités de Shop ?
Shop de Shopify propose différentes fonctionnalités permettant aux utilisateurs de trouver un réel intérêt de venir faire leurs achats dans l’application.
Suivi Livraison
En connectant l’application Shop via votre compte Gmail, Shopify pourra identifier les emails de commande envoyés par les différents marchands.
C’est ainsi qu’il scannera les n° de commandes, les n° de suivi de livraison, etc, et pourra ainsi vous restituer l’information dans votre application.
Si vous ne souhaitez pas que Shop accède à vos emails, vous pouvez intégrer le n° de suivi manuellement.
Recommandations boutiques
L’application est faite pour venir ajouter des boutiques à votre profil, comme si sur un réseau social, vous vous mettiez à suivre de nouveaux contacts.
Cela permet de retrouver facilement les boutiques que vous aimez, voir leurs actus, leurs nouveaux produits, et accélérer le processus d’achat lorsque vous êtes prêt.
Paiements avec Shop Pay
Shop Pay est la passerelle de paiement de Shopify.
Cela permet d’accélérer l’achat en ligne, chez n’importe quel commerçant, puisque vos coordonnées bancaires et adresse de livraison sont déjà enregistrées dans l’application.
Donc plus besoin de sortir sa carte pour chaque achat.
Mon Compte
Retrouvrez l’ensemble de vos achats directement dans la section « Mon Compte ».
Plutôt que de devoir suivre vos achats sur une multitude de sites ecommerce, là avec Shop, vous avez accès à l’ensemble de vos commandes passées et en cours depuis une seule interface.
Compensation carbone
Chaque achat en ligne génère une empreinte carbone, notamment du fait du transport de votre colis. Des émissions carbones qui nuisent gravement à l’écosystème.
Pour chaque achat réalisé via l’application mobile, Shopify calcule l’empreinte carbone que cela nécessite, notamment grâce à la techno Pachama.
Shopify compense alors cet impact que vous avez généré en approvisionnant le Shopify Sustainability Fund pour la plantation d’arbres.
L’application Shop est-elle une marketplace ?
Nous voyons plusieurs articles sur le sujet parler d’une marketplace créée par Shopify.
En effet, en réunissant sur une même plateforme des marchands, pour faciliter leur visibilité et ainsi mieux vendre auprès des consommateurs, on peut tout à fait penser à une place de marché.
Cependant, suite à un article de Presse Citron, les services Relations Presse de Shopify ont indiqué qu’il s’agissait d’un assistant shoppping et non d’une marketplace.
« Shop is not a marketplace, and it is not our goal to become one, it is a personal shopping assistant. «
Conclusion
Shopify est en train de faire une poussée fulgurante dans le monde du e-commerce, et commence à inquiéter d’autres géants comme Amazon. Demain, nous irons peut-être d’abord acheter sur l’application Shop, en direct avec chaque marchand, sans passer par Amazon.
C’est toute la puissance de l’écosystème Shopify : une plateforme qui permet aux marchands de reprendre le contrôle de leur relation client, que ce soit via une création de site e-commerce Shopify sur mesure ou via le développement d’une application Shopify pensée pour leur logique métier propre.
