Baïja

La marque Baïja souhaitait moderniser son site e-commerce, dont le design commençait à dater, tout en préparant une forte montée en gamme de son catalogue produit.
Les enjeux étaient multiples :

• Conversion & Usabilité : comment conserver une navigation fluide et intuitive alors que le nombre de références augmentait fortement ?

• Expérience client : améliorer la rétention et encourager les visiteurs à revenir, grâce à une expérience d’achat claire, séduisante et immersive.

• Administration complète : offrir aux équipes internes la possibilité de gérer le site à 100 % (produits, contenus, promotions, storytelling) sans dépendre d’interventions techniques.

Le défi consistait donc à concilier simplicité et performance, pour bâtir une plateforme capable de soutenir la croissance de la marque tout en préservant l’élégance et la cohérence de l’expérience Baïja.

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Pour répondre aux enjeux de conversion et de rétention, nous avons mené une refonte complète du funnel d’achat :

• Home page réorganisée pour valoriser l’univers de la marque et guider rapidement vers les produits phares.

• Fiches produit enrichies et optimisées grâce à l’implémentation de l’IA, intégrant des visuels immersifs et des parcours d’achat clairs.

• Side cart optimisé pour accélérer la validation des commandes et favoriser les achats impulsifs.

• Pages collection pensées pour simplifier la découverte d’un catalogue en forte expansion.

• Mega menu repensé pour offrir une navigation fluide, plus accessible et intuitive.

Nous avons également intégré de nouvelles fonctionnalités business :

• Upsell & cross-sell pour augmenter le panier moyen et stimuler la découverte de gammes complémentaires.

• Programme de fidélité afin de renforcer la rétention et récompenser l’engagement des clients.

• Administration complète du site, permettant aux équipes Baïja de gérer en toute autonomie les contenus, produits, promotions et campagnes.

Chaque élément a été pensé pour combiner esthétique, fluidité et performance commerciale, dans le respect de l’identité singulière de Baïja.

La refonte a permis d’aligner pleinement le design du site avec l’image de marque de Baïja : moderne, élégante et sensorielle.

Les performances commerciales ont suivi :

• +20 % de conversion grâce à un funnel d’achat simplifié et une navigation repensée.

• +37 % de chiffre d’affaires, porté par l’optimisation des fiches produit et des pages collection, renforcée par l’implémentation de l’IA pour enrichir les contenus produits.

Cette nouvelle expérience e-commerce a non seulement dynamisé les ventes, mais aussi consolidé la relation avec les clients, en faisant du site un véritable levier de croissance pour la marque.