Ricoh necesitaba una solución e-commerce B2B en Shopify capaz de satisfacer requisitos muy específicos relacionados con su actividad y la gestión de sus clientes profesionales.

Los principales desafíos fueron:

• Gestión avanzada del catálogo de clientes: visualización y acceso condicionados según el tipo de cliente.

• Precios diferenciados: aplicación de tarifas solo después de la validación del acceso.

• Diseño y UX/UI a medida: un recorrido de compra repensado para B2B, fluido y adaptado a sus necesidades.

• Integración con Business Central: sincronización de datos (productos, pedidos, clientes).

• Proceso completo de línea de crédito:

  • Implementación de un sistema de creación de cuenta totalmente personalizado con validación reforzada.

  • Asignación de créditos adaptados según el perfil del cliente.

  • Integración directa con los equipos financieros para simplificar y automatizar el procesamiento.

Le projet Ricoh nécessitait une expérience e-commerce B2B entièrement pensée sur mesure, alliant design premium et développements spécifiques pour répondre à leurs enjeux métiers.

Ce qu’on a mis en plac :

• Design custom : création d’une interface claire, moderne et adaptée aux standards B2B, avec un parcours utilisateur optimisé pour la recherche et la commande de produits complexes.

• Optimisation UX/UI : simplifier l’expérience d’achat pour des clients professionnels tout en intégrant des fonctionnalités avancées (catalogues spécifiques, tarifs conditionnels, gestion des crédits).

• Développement sur mesure :

  • Personnalisation complète du processus de création de compte et de validation client.

  • Mise en place de workflows adaptés au crédit ligne (demande, validation, suivi).

  • Gestion avancée des utilisateurs et rôles, au-delà des fonctionnalités natives de Shopify B2B.

• Intégration fluide avec Business Central : installation d’un connecteur pour synchroniser en temps réel produits, commandes et données clients.

• Scalabilité & robustesse : assurer la stabilité d’un site B2B à fort volume, avec des processus métier complexes intégrés directement dans Shopify.

Grâce à cette approche, Gradiweb a pu concevoir un site à la fois esthétique, ergonomique et techniquement solide, qui s’adapte parfaitement aux besoins B2B de Ricoh.