En Cavale

En Cavale ofrece juegos de enigmas mensuales para niños, con un producto muy específico: cada mes se entrega un nuevo enigma, y la experiencia se desarrolla dentro de un universo narrativo fuerte.

Se presentaban varios desafíos:

• Respetar el universo de la marca, central en la experiencia, mientras se simplificaba el recorrido de suscripción.

• Gestión de suscripciones complejas:

  • Fórmulas de 1 año, divididas en universos de 6 meses.

  • Posibilidad de cambiar de universo en solo 2 clics.

• Centralización de envíos: necesidad de enviar todos los productos el mismo día para controlar los costos logísticos.

• Sincronización de suscripciones: conciliar suscripciones que comienzan en cualquier momento del mes con una logística unificada, mediante una reconciliación precisa de los datos.

El desafío consistía en transformar un modelo de suscripción narrativa y complejo en una experiencia e-commerce simple, fluida y escalable, sin perder la magia del universo En Cavale.

Rediseñamos a fondo el funnel de suscripción, para que una mecánica compleja fuera tan sencilla como un juego de niños:

• Diseño UX/UI a medida: interfaz clara, lúdica e inmersiva, coherente con el universo narrativo de la marca.

• Optimización del recorrido de suscripción para una experiencia de usuario fluida y eficiente.

• Automatización de la gestión logística: centralización de envíos y sincronización de suscripciones, para combinar control de costes y experiencia fluida para las familias.

El resultado: un recorrido de compra inmersivo, pensado para seducir a los padres y sumergir inmediatamente a los niños en el universo En Cavale, sin fricciones ni complejidad técnica.

El rediseño del recorrido de suscripción y la optimización UX/UI tuvieron un impacto inmediato en el rendimiento:

• +482 % de tasa de conversión, demostrando que la simplificación del funnel de suscripción y la posibilidad de cambiar fácilmente entre universos eliminaron los principales obstáculos de compra.

• +37 % de ventas, gracias a una mejor alineación entre el universo de la marca, la mecánica de suscripción, la centralización de envíos y una experiencia más fluida, apoyada por una gestión logística unificada.

Así, En Cavale transformó un modelo complejo en una experiencia digital intuitiva, al mismo tiempo que fortaleció su universo narrativo ante las familias.