Baïja

La marca Baïja quería modernizar su sitio de comercio electrónico, cuyo diseño empezaba a quedar anticuado, mientras preparaba una fuerte mejora de gama en su catálogo de productos.

Los desafíos eran múltiples:

• Conversión y usabilidad: ¿cómo mantener una navegación fluida e intuitiva a medida que aumentaba significativamente el número de referencias?

• Experiencia del cliente: mejorar la retención y fomentar que los visitantes regresen, ofreciendo una experiencia de compra clara, atractiva e inmersiva.

• Administración completa: brindar a los equipos internos la posibilidad de gestionar el sitio al 100 % (productos, contenidos, promociones, storytelling) sin depender de intervenciones técnicas.

El desafío consistía, por tanto, en conciliar simplicidad y rendimiento, para construir una plataforma capaz de sostener el crecimiento de la marca mientras se preservaba la elegancia y coherencia de la experiencia Baïja.

Para responder a los desafíos de conversión y retención, llevamos a cabo un rediseño completo del funnel de compra:

• Página de inicio reorganizada para resaltar el universo de la marca y guiar rápidamente hacia los productos estrella.

• Fichas de producto enriquecidas y optimizadas gracias a la implementación de IA, incorporando visuales inmersivos y recorridos de compra claros.

• Carrito lateral optimizado para acelerar la validación de pedidos y favorecer las compras impulsivas.

• Páginas de colección pensadas para simplificar la exploración de un catálogo en fuerte expansión.

• Megamenú rediseñado para ofrecer una navegación fluida, más accesible e intuitiva.

También integramos nuevas funcionalidades de negocio:

• Upsell y cross-sell para aumentar el valor medio del carrito y estimular el descubrimiento de gamas complementarias.

• Programa de fidelidad para reforzar la retención y recompensar el compromiso de los clientes.

• Administración completa del sitio, permitiendo a los equipos de Baïja gestionar de manera autónoma contenidos, productos, promociones y campañas.

Cada elemento fue pensado para combinar estética, fluidez y rendimiento comercial, respetando la identidad singular de Baïja.

El rediseño permitió alinear completamente el diseño del sitio con la imagen de marca de Baïja: moderno, elegante y sensorial.

Los resultados comerciales fueron los siguientes:

• +20 % de conversión gracias a un funnel de compra simplificado y una navegación rediseñada.

• +37 % de facturación, impulsada por la optimización de las fichas de producto y las páginas de colección, reforzada con la implementación de IA para enriquecer los contenidos de los productos.

Esta nueva experiencia de comercio electrónico no solo dinamizó las ventas, sino que también consolidó la relación con los clientes, convirtiendo el sitio en un verdadero impulsor de crecimiento para la marca.