La gestión de una tienda física o ecommerce es bastante compleja si no cuentas con las herramientas necesarias para llevar a cabo tareas y procesos vitales para el correcto funcionamiento de tu tienda. Existen tareas necesarias a gestionar que son repetitivas y tediosas de realizar y que consumen tiempo valioso de tu equipo, el cual podría dedicarse a tareas que generen valor.
Para aquellos que han decidido crear su e-commerce en Shopify actualmente cuentan con la opción de integrar una super herramienta en sus tiendas. Shopify Flow es una aplicación nativa que permite automatizar tareas, procesos y campañas de tu negocio por medio flujos de trabajo que se conectan con otras aplicaciones que tengas instaladas en tu tienda. Esto permitirá que dediques tiempo y recursos a otras actividades que promuevan el crecimiento de tu negocio.
Lo mejor de todo es que la interfaz de usuario de Shopify flow es amigable con administradores que no tengan conocimientos de programación, no hay que tocar absolutamente nada de código para su implementación. Su configuración se basa en la creación de flujos de trabajo personalizados los cuales constan de solamente 3 componentes estructurales: activador, condición y acción.
El activador (Trigger, su nombre en inglés en Shopify) es el evento que da inicio al flujo de trabajo. La condición es la regla que determina la tarea se debe realizar y la acción es cuando la tarea se ha completado. Así de sencillo.
Puedes tener gran variedad de condiciones y acciones dependiendo las posibles opciones que se puedan tener del evento activador. Así que puedes tener flujos de trabajo sencillos como flujos de trabajo que se conecten con las otras aplicaciones que tengas instaladas en tu ecommerce. Las posibilidades son totalmente personalizadas y casi infinitas, este es el superpoder de esta aplicación.
Y si aún tienes algunas dudas sobre la integración de los flujos de trabajo, no te preocupes Shopify Flow cuenta con plantillas de flujos de trabajo de algunas de las tareas y procesos más comunes que tienen los comerciantes y que puedes usar de inmediato luego de instalar la App.
A continuación encuentras algunos ejemplos de las plantillas disponibles:
Automatización del inventario y organización de los artículos con pocas existencias
Uno de los procesos más complejos, repetitivos y vitales que debes realizar en tu negocio. Realizarlo de forma manual puede llegar a que se incurra en un error, con esta plantilla de flujo de trabajo de Shopify flow, se verificará de forma automática el inventario existente por cada variante de producto. Una vez se detecte que los volúmenes de inventario han cambiado, se reorganizarán los productos para desde colocar etiquetas en el producto que digan que quedan pocas unidades hasta esconderlos totalmente si hay riesgo de ruptura de inventario. Podrás configurar igualmente que te lleguen notificaciones por email y Slack. Y si quieres ir aún más lejos, podrás configurar que le llegue de forma automática una solicitud de pedido a tu proveedor.
Revisión de pedidos con alto riesgo de fraude antes de que se realice el pago
Uno de los problemas más frecuentes con los pagos son los riesgos de fraude y que se active la producción del pedido antes de la confirmación del pago. Con Shopify flow, puede automatizarse que ordenes con alto riesgo de fraude para que lleguen notificaciones a tu equipo y así verificar el pedido antes de que se active su producción. Tendrás el tiempo suficiente para decidir si cancelas el pedido y evitar futuros dolores de cabeza.
Fidelización y seguimiento de clientes
La retención y fidelización de clientes es una de las principales tareas que se deben realizar para continuar con un buen flujo de ventas, una vez que un cliente ha comprado en tu tienda y se siente satisfecho con todo el proceso de compra es muy probable que vuelva a comprar o que recomiende tu negocio. Es por esto que las campañas de fidelización son tan importantes y sobre todo seguir en el radar de esos buenos clientes.
Shopify flow tiene una plantilla que te permitirá poner en marcha iniciativas de fidelización y retención en función del gasto que realicen los clientes. Si quieres conocer un poco más sobre las estrategias de marketing digital para ecommerce, te invitamos a leer este artículo.
Gestión de pedidos anticipados y campañas de marketing
¿Has realizado campañas de preventa? Sabes que son super efectivas para entusiasmar a tus clientes de realizar su pedido de forma anticipada y asegurar el privilegio de contar con la primicia o el lanzamiento de un nuevo producto. Con la plantilla de flujo de trabajo para los pedidos anticipados, los productos que cuenten con esta condición se rastrearán automáticamente en una hoja de cálculo por medio de la integración entre Shopify Flow y Google Sheets y la aplicación de Klavijo para campaña de marketing. Te dejo algunos ejemplos de plantillas que disponibles en Shopify Flow.
Otro de los beneficios de shopify flow es que también puedes programar la automatización. Esto quiere decir que puedes personalizar un flujo de trabajo para que se active en el momento que tu consideres necesario, abriendo así muchas más posibilidades para la gestión de tu tienda.
Podríamos decir entonces que algunas de las ventajas más importantes de Shopify flow y la automatización de los flujos de trabajo son:
- Optimización del tiempo de tu equipo para ocuparse en asuntos que generen mayor valor a tu negocio. Donde sus habilidades y conocimientos puedan brillar y así logrando un mejor rendimiento laboral.
- Sin riesgos al error humano, con las automatizaciones el riesgo de error humano se elimina.
- Personalizable, su fácil adaptación a las necesidades de cada negocio son uno de sus superpoderes, la creación de los flujos de trabajo es muy intuitiva con sus 3 componentes de activador, condición y acción, se puede crear cualquier tipo de flujo de trabajo que se quiera automatizar.
- Para las empresas que están en crecimiento y pasando de pequeñas a medianas, las nuevas complejidades que trae la expansión del negocio serán mucho más fáciles de enfrentar con las automatizaciones.
Aunque esté disponible para administrarse solamente en inglés por el momento y no sea compatible con todas las aplicaciones, Shopify flow está disponible para los ecommerce de todos los países con los planes: Shopify, Advanced y Shopify Plus y lo mejor de todo es que esta aplicación es totalmente gratuita. Además está en constante actualización y tiene un potencial enorme para seguir ofreciendo más opciones a los clientes que apuesten por integrar esta valiosa aplicación en sus negocios.
Cada vez más hay comerciantes que deciden incorporar Shopify flow en su negocio y el poder de automatizar tareas y procesos. Sigue creciendo en tu tienda de manera rápida con Shopify flow.
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