Comment réussir la refonte d’un site web ? Le cas avec Rakuten

Rakuten est une marketplace internationale, concurrente des sites comme Amazon, Cdiscount, Leboncoin, etc. Sa version française (anciennement PriceMinister) comporte plus de 20 millions de membres et plusieurs milliers de vendeurs professionnels.

Un de ses objectifs majeurs est d’attirer plus de vendeurs professionnels (afin d’offrir plus de produits aux clients finaux) et leur faire utiliser au maximum leurs outils pour développer les ventes.

Un site dédié aux vendeurs professionnels sur la marketplace existait déjà, mais n’était plus du tout à jour en terme de contenus, la ligne graphique n’était pas dû tout associée à celle de Rakuten et le site n’était même adapté aux dispositifs mobiles.

Rakuten nous a donc fait confiance pour réaliser la refonte entière du site web, que vous trouverez ici : https://services.fr.shopping.rakuten.com

Analyse des besoins

Plusieurs réunions ont d’abord été organisées avec les porteurs de projet chez Rakuten afin de bien comprendre l’existant.

• Contexte du site actuel
• Description de la cible (buyer personae)
• Que faut-il garder ou supprimer
• Audit technique et SEO
• …

Puis définir les attentes pour le nouveau site

• Quelles sont les actualités du groupe ? Nouveaux services, nouvelles filiales, …
• Quels sont vos objectifs (attirer plus de trafic, mieux présenter vos services, revoir la ligne graphique, …) ?
• Que font vos concurrents ? Ont-ils une page dédiée aux vendeurs professionnels? Des choses intéressantes ?
• Y-a-t-il des contraintes particulières autour du projet ? charte graphique, conserver certains éléments de l’ancien site, connection avec des applications tierces …
• ….

Réalisation de Recommandations

Suite au premier audit réalisé avec le client, nous pouvions déjà fournir toute une base de recommandations à client, afin d’intégrer cela dans le nouveau projet.

Lancement du Projet

Nous avons alors pu démarrer le projet de refonte du site web de Rakuten France. En suivant toute les étapes de création d’un site internet. A savoir notamment :

1. Arborescence
2. Wireframes
3. Développement
4. Gestion des contenus FR et multilingues
5. Optimisation Vitesse, Standards SEO, …
6. Test et Corrections
7. Hébergement et mise en ligne
8. Promotion & Référencement

Infographie Création site internet Rakuten

Voici en image un résumé du travail éffectué pour donner vie à un nouveau site internet.

Voici donc comment s’est déroulé le projet de refonte du site internet dédiés aux vendeurs professionnels de Rakuten.

Si vous êtes intéressé par la refonte éventuelle de votre site internet, prenez contact avec nous, pour obtenir un devis gratuit de votre projet et surtout, beaucoup de conseils pour faire ça dans les règles de l’art.

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