Comment optimiser les titres de vos fiches produits – E-commerce

Vous vendez sur les marketplaces mais vos annonces se retrouvent perdues au milieu de milliers d’autres concurrentes?

Ou bien vous vendez sur votre propre site e-commerce, mais vos visiteurs ne cliquent pas sur les produits?

Cela peut être dû à la construction de vos titres, qui ne sont pas suffisamment explicites, et accrocheurs.

Cet article vous donne plusieurs conseils pour construire un titre impactant qui se démarque des autres.

Comme nous l’avons vu dans un précédent article sur les 3 indicateurs clés à suivre dans le e-commerce, un indicateur essentiel est le trafic apporté au sein de votre boutique et donc de vos fiches produits / annonces.

Et pourtant, il arrive parfois que vos visiteurs ne soient pas incités à rentrer dans le détails de chacun de vos produits.

Il faut noter que le comportement habituel d’un consommateur en ligne est de faire une « recherche globale » (ex: « ordinateur portable 15 pouces »). Il est alors redirigé vers une page de « résultats de navigation », où lui sont présentés des centaines de produits différents, étalés sur des dizaines de pages.

Les clients ne souhaitent pas perdre un instant dans leur experience d’achat. Ils vont donc cliquer sur les annonces qui a priori ont le plus de chances de correspondre à leurs recherches.

Pour cela, il vont donc se fier à 3 paramètres pour décider quelles fiches produits ils vont ouvrir en priorité. Les voici:

• La photo principale (en taille miniature à ce moment là)
• Le titre (parfois tronqué sur cette page)
• Le prix

Chaque paramètre joue un rôle fondamental. Et cet article traite de l’optimisation du Titre pour favoriser les clics.

Pourquoi Optimiser vos Titres?

Les clients arrivent sur vos fiches produits via de nombreuses sources.

Une d’entres elles, comme nous l’avons vu en introduction, est d’arriver sur une fiche produit, après avoir parcouru une page de résultats contenant de nombreuses fiches produits (comme l’exemple d’Amazon ci-dessous).

En ayant un titre bien construit, avec les informations essentielles sur le produit, vous rendez vos offres plus attractives:

• Vos offres se démarquent des autres car contiennent plus d’informations : les clients les voient plus.
• Vos offres remontent plus dans les résultats de recherche: Les marketplaces donnent dans leur algorythme de recherche plus de poids aux mots clés présents dans le titre, que dans le reste de la fiche produit.
• Vos offres sont plus explicites et transparentes:  les clients savent ce qu’ils vont trouver en cliquant sur le produit: les clients sont rassurés et hésitent beaucoup moins à rentrer dans votre fiche produit.

Si les visiteurs doivent faire le choix entre plusieurs fiches produits vers lesquelles cliquer, ils auront toujours tendance à le faire sur celles proposant un titre Explicite et Transparent, précisant d’emblée toutes les informations cruciales sur le produit.

Voici un premièr exemple avec une « housse pour Iphone ».

• Exemple Titre non explicite: Housse Iphone
• Exemple Titre explicite: Housse Iphone 6 en gel silicone souple et antichoc

Alors que le premier exemple me dit simplement que c’est une « housse pour Iphone », le second me rassure davantage car je sais d’emblée qu’il correspond bien à ma recherche (ma version d’Iphone, et le type de matière).

A qualité égale de photo, et de prix, vos clients auront donc davantage tendance à cliquer sur le 2ème exemple, plus explicite.

Comment créer un Titre générateur de Clics

La méthode pour construire votre titre se décompose en 2 parties:

1. Les informations générales
2. Les informations spécifiques

Titre = [Information Générales] + [Informations Spécifiques]

1. Première partie du Titre : les Informations Générales

La première partie de votre titre contiendra toujours les éléments suivants, et de préférence dans cet ordre:

• La marque
• Le nom du modèle
• Le type de produit

Ces informations générales sont la plupart du temps communes à tous les produits que vous pourriez vendre. Tous ont une marque, un nom de modèle et sont caractérisés par un type de produit. Certes, les accessoires génériques n’ont pas parfois de nom de modèle ou de marque. Mais c’est mieux de s’efforcer d’en mettre une.

Information Générales = [Marque + Nom du Modèle + Type de ]

Exemple= Apple (+) Iphone 6 (+) Smartphone

2. Seconde partie du Titre : les Informations Spécifiques

La seconde partie du titre correspond aux attributs du produit, qui vont varier entre tous les types de produits. Voici les éléments de la 2° partie du titre:

• Caractéristique 1
• Caractéristique 2
• Caractéristique 3
• Caractéristique 4

Information Spécifiques = [Caractéristique 1 + Caractéristique 2 + Caractéristique 3 + Caractéristique 4]

Dans le cadre d’un téléphone les caractéristiques seraient les suivantes: [Réseau  + Taille Ecran + Capacité Mémoire + Couleur]

Exemple: 4G Débloqué (+) Ecran : 4,7 pouces  (+)  16Go  (+) Noir

Exemples de Titres générateurs de Clics, par secteur

En appliquant la méthode présentée ci-dessus, voici ci-dessous comment cela pourrait se caractériser à travers plusieurs exemples (ordinateur, montre, salon de jardin, …).

Légende: Les crochets [ ] délimitent les 2 parties du titres (général et spécifique). Les (+)  délimitent chaque élément interne.

Dans votre Titre Final, il faudra bien sûr les retirer. Les (+)  peuvent toutefois être remplacés à certains endroits par des « – » afin de délimiter les éléments et faciliter la lecture du visiteur.

Secteur Produits Electroniques

Informations Spécifiques – Secteur Produit Électroniques 

Les 4 blocs suivants présentes les « informations spécifiques » que vous pourriez intégrer pour ces types de produits au sein de la seconde partie du titre.

ORDINATEUR PORTABLE

• Taille Ecran
• Taille Disque Dur (en Gigas)
• Type de Processeur (Core I5, I7, …)
• Taille de la mémoire vive (en Méga)

APPAREIL PHOTOS

• Type appareils (Reflex, compact, hybride, …)
• Résolution capteur (en megapixels)
• Distance Focale
• Couleur

SMARTPHONE

• Débit (3G, 4G, …)
• Taille Ecran (en pouces)
• Taille disque dur (en gigas)
• Couleur

TELEVISION

• Taille Ecran (en pouces)
• Technologie (UHD, LED, 4K, 3D, …)
• Format Ecran (Incurvé?)
• Connectée (Smart TV?)

Exemples de Titres générateurs de clics

Voici un exemple de Titres performants en associant les informations générales et spécifiques (comme vu précédemment).

Ordinateurs : [ Acer (+) Aspire ES1-432-C02X (+) PC Portable ] (+)  [ 14 pouces (+) Intel celeron (+)  2 Go de RAM (+) Disque Dur 1To (+) Windows 10 ]
Téléphone : [ Apple (+) Iphone 6 (+) Smartphone débloqué ] (+)  [ 4G (+) Ecran: 4.7 » (+) 16Go (+) Blanc ]
Télévision : [ Samsung (+) UE49KU6172 (+) TV ] (+)  [ 49 pouces  (+) LED  (+)  Incurvée (+)  Smart TV ]
Appareil Photo : [ Nikon (+) Coolpix L340 (+) Appareil photo] (+)  [ numérique compact  (+) 20,2 Mpix (+)  Zoom optique 28X (+) Noir]

Secteur Produits Maison

Informations Spécifiques – Secteur « Maison »

Les 4 blocs suivants présentes les « informations spécifiques » que vous pourriez intégrer pour ces types de produits au sein de la seconde partie du titre.

MATELAS

• Dimensions du matelas (Longueur x Largeur x Hauteur)
• Nombre de personnes
• Matière (mousse, latex, ressort, eau, …)
• Fermeté (dure, souple, …)

SALON DE JARDIN

• Matière (résine, tek, …)
• Nombre de places
• Accessoires inclus
• Couleur

MICRO-ONDES

• Puissance en Watt
• Contenance (en Litres)
• Grill / Combiné ? Encastrable?
• Couleur

CENTRALE VAPEUR

• Puissance (en bar)
• Débit Vapeur g/min
• Technologie particulière (anti-calcaire, …?)
• Couleur

Exemples de Titres générateurs de clics

Voici un exemple de Titres performants en associant les informations générales et spécifiques (comme vu précédemment).

Matelas: [ Naturalex (+) Matelas  (+) Optisoft  ] (+)  [ 90x200cm – 1 personne (+) Mousse à mémoire (+) Thermosoft Aloé Vera (+) Ferme ]
Salon de Jardin: [ Au jardin de chloé (+) Salon de Jardin (+) Zelie ] (+)  [ en résine tressée (+) 6 places  ]
Micro-Ondes: [ Sharp (+) R-28STW (+) Four Micro-Onde  ] (+)  [ 23 L (+) 800 W  (+)  Grill (+) Inox ]
Centrale Vapeur: [ Calor (+) GV8335C0 (+) Centrale vapeur haute pression ] (+)  [ 5,5 bars  (+)  240g/min (+)  Collecteur anti calcaire (+) Bleu]

Secteur Produits Mode et Beauté

Informations Spécifiques – Secteur « Mode et Beauté »

Les 4 blocs suivants présentes les « informations spécifiques » que vous pourriez intégrer pour ces types de produits au sein de la seconde partie du titre.

CHAUSSURES

• Public
• Saison
• Taille
• Couleur

T-SHIRT SPORT

• Type manches (courtes/longues)
• Public
• Type Sport (running, tennis, …)
• Couleur

MONTRE

• Technologie (connectée, analogique, digital, …)
• Type bracelet (cuir, nylon,…)
• Public

PARFUM

• Contenance (millilitres)
• Public

Exemples de Titres générateurs de clics

Voici un exemple de Titres performants en associant les informations générales et spécifiques (comme vu précédemment).

Chaussures: [ Converse (+) Chuck Taylor All Star (+) Basket basses ] (+)  [ Mixte Adulte (+) Noir ]
T-shirt Sport: [ Nike (+) Striker (+) T-shirt Sport Course à pied ] (+)  [ pour homme (+) manches courtes(+) Blanc ]
Montre: [ Apple  (+) Watch  (+) Montre ] (+)  [ connectée (+) avec bracelet sport noir  (+) pour adulte mixte ]
Parfum: [ Jean Paul Gaultier (+) Ultra Male (+) Eau de Toilette ] (+)  [ pour Homme  (+)  40 ml ]

Autres Astuces pour des Titres générateurs de clics

Produits de type « Accessoires »

L’astuce revient souvent à indiquer les modèles compatibles dans le titre. Par exemple, si vous vendez des batteries pour ordinateurs, vous pouvez indiquer quelques modèles compatibles dans le titre. Ainsi, si un client cherche « batterie Asus KS526AA », votre annonce remontera en priorité.

Attention cependant de ne pas tomber dans l’excès. Le titre ci-dessous comprend 44 mots, ce qui peut être perçu comme trop long et inesthétique (je vous laisse juger). Certaines marketplaces peuvent d’ailleurs vous demander de refaire vos titres si vous abusez trop de cette astuce.

Longueur du Titre

A vouloir mettre beaucoup d’informations dans le titre, celui peut alors devenir trop long et il est alors automatiquement tronqué (à la fois lorsque le produit est visible dans les pages de résultats (voir exemple ci-dessous), mais aussi une fois arrivé sur la fiche produit. La dernière partie du titre n’est alors plus visible.

Il est donc important de veiller que les informations essentielles soient situées en début de titre. Si vous suivez la méthode présentée dans cet article, cela correspond (pour la majorité des produits) à la marque, nom du modèle et le type de produit.

Veillez également à respecter une fourchette de 8-15 mots dans le titre. Même si cela peut être tronqué dans le titre visible sur les pages de résultats, vous ne devriez pas avoir de souci pour qu’il soit entièrement visible sur la fiche produit elle-même.

Vous n’êtes pas propriétaire des fiches produits sur lesquelles sont positionnées vos annonces?

Il arrive très souvent que vous ne puissiez pas modifier le titre des fiches produits où sont présentées vos annonces. Et cela pour plusieurs raisons possibles:

Un concurrent a crée la fiche produit avant vous. Vos annonces sont alors venues se greffer sur les fiches produits créés précédemment (via un EAN, ISBN, référence fabricant ou via votre action manuelle). Seul le concurrent est donc autorisé à venir remplacer le titre.
La marketplace a crée elle-même la fiche produit. Elle-seule est donc autorisée à venir remplacer le titre.
En revanche, si vous estimez que vos titres sont de bien meilleure qualité que ceux actuellement visibles (notamment ceux de vos concurrents), vous pouvez prendre contact avec la marketplace. Si elle estime que c’est effectivement le cas, elle pourra dans certains cas modifier les titres par les vôtres. La marketplace y est aussi gagnante puisque si plus de ventes sont générées grâce à ces nouveaux titres, elle générera plus de commissions.

Mettre une Majuscule à Chaque Mot Important du Titre

Une autre façon d’avoir un titre générateur de clics est de mettre en majuscule la première lettre de chaque mot important, en plus des noms des noms de marques.

Certains disent que cela améliore la vitesse de lecture du titre. Pour ma part, je trouve que oui. Je l’utilise souvent pour les annonces Adwords notamment.

Je vous laisse juger entre les 2 exemples ci-dessous:

Sans majuscule: Nike Sprint – t-shirt manches courtes – spécial course à pied – en matière imperméable – spécial hiver – noir
Avec majuscule: Nike Sprint – T-shirt manches courtes- pour la Course à Pied – en matière Imperméable – spécial Hiver – Noir

Comment « Automatiser » la création de vos Titres?

L’optimisation de vos titres peut être rapidement une tâche fastidieuse et source d’erreurs.

Voici la méthode que j’utilise lorsque je souhaite accélérer ce processus, généralement lorsque j’ai plus de 10 titres à créer.

1. Ouvrir un document Excel
2. Intégrer dans ce document votre catalogue produit (celui que vous envoyez aux marketplaces par exemple) – où chaque élément clé est intégré dans une colonne spécifique.
3. Ajouter une colonne qui va venir intégrer vos nouveaux titres.
4. Au sein de cette nouvelle colonne, nous allons utiliser la formule Excel =CONCATENER(texte1;texte2;…;texte10) consistant à regrouper au sein d’une même cellule d’autres cellules.
5. Remplacer les éléments « texte 1,2,3… » par ceux qui doivent venir composer votre titre (marque, modèle, type de produit, ….)
6. Entre chaque éléments, introduisez des signes ou mots de liaison (en les introduisant entre guillemets  »  » ) pour améliorer la lecture du titre (dans l’exemple ci-dessous, j’utilise soit le  » –  » soit le mot  » pour « .
7. Vous pouvez alors « tirer » ou « copier » cette formule sur toutes les lignes du document excel.
8. Vérifier que les titres soient correctes. Puis copier/coller la colonne dans une nouvelle colonne en mode « valeurs« , afin d’avoir les informations en dures, prêtes à être envoyées aux marketplaces.

Dans mon exemple ci-dessous, j’ai utilisé la formule suivante:

=CONCATENER(A4; » – « ;B4; » – « ;C4; » pour « ;D4; » – « ;E4)

Conclusion

Le titre de vos fiches produits est un levier essentiel du e-commerce. Le taux de clic qu’il générera aura un impact très fort sur vos résultats de ventes.

Il est donc important d’y consacrer du temps pour maximiser le potentiel de vos annonces.

En utilisant la formule Excel présentée précédemment, vous devriez gagner en productivité.

Pour aller plus loin sur le sujet, vous pouvez découvrir ici les fonctionnalités indispensable d’une fiche produit e-commerce réussie (en plus du Titre)

Et vous, quelle est votre expérience à ce sujet? Avez-vous d’autres conseils à apporter pour réaliser des titres efficaces? Partagez ci-dessous vos suggestions.

Enfin, j’espère que l’article vous aura plu. Si c’est le cas, n’hésitez pas à le partager autour de vous, et à me laisser un petit commentaire sympa ci-dessous afin de m’encourager à écrire d’autres articles ! 🙂

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